Гарантийное обслуживание
На мебель, представленную в Mebel Group, устанавливается гарантийный срок от 12 до 24 месяцев. Гарантия начинает действовать с момента получения вашего заказа. Чтобы воспользоваться гарантийными обязательствами, достаточно обратиться в наш шоурум или позвонить по телефону: 8 (861) 210-10-77.
Постгарантийное обслуживание
Даже если гарантийный срок истек, мы всегда готовы прийти на помощь. Обращайтесь в Mebel Group — мы найдем решение!
Контроль качества
Перед отгрузкой каждый товар тщательно проверяется на соответствие характеристикам, качеству сборки и отделке. Если по какой-то причине вы остались недовольны покупкой или обслуживанием, пожалуйста, сообщите нам. Мы разберемся в ситуации и оперативно поможем ее решить.
Условия гарантийного обслуживания
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
Механические и химические повреждения: порезы, царапины, сколы, удары, возникшие в процессе эксплуатации, а также повреждения, вызванные воздействием химических веществ.
Внешние факторы: повреждения, возникшие в результате бытовых причин или внешних обстоятельств (стихийные бедствия, пожар и т.п.).
Нарушение правил сборки и демонтажа: если мебель демонтировалась или собиралась не специалистами Mebel Group, что привело к повреждениям.
Неправильная эксплуатация: несоблюдение инструкции по уходу и эксплуатации или использование мебели не по назначению.
Использование неоригинальных комплектующих: дефекты, возникшие в связи с применением неоригинальных деталей или фурнитуры.
Неквалифицированный ремонт: повреждения, полученные в результате обслуживания, ремонта или изменения конструкции изделия лицами, не являющимися сотрудниками Mebel Group.